Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como Rede Brasil Serviços de Telecomunicações Ltda (CNPJ 49.697.898/0001-98), operando sob a marca BR Fibra, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de clientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail;
• Dados de contratação: plano escolhido, endereço de instalação, histórico de atendimento;
• Dados de navegação no site: páginas visitadas, dispositivo e cookies (ver a Política de Cookies).

3. Como usamos os dados

Os dados são utilizados para viabilizar a prestação do serviço de internet, verificar cobertura, realizar cobrança, prestar suporte técnico, cumprir obrigações legais e regulatórias (Anatel) e, quando autorizado, enviar comunicações comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Dados podem ser compartilhados com parceiros técnicos de instalação e manutenção, instituições financeiras para processamento de pagamento, e órgãos públicos quando exigido por lei ou ordem judicial. A BR Fibra não comercializa dados pessoais de clientes.

5. Cookies

O site utiliza cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento e, quando autorizados pelo visitante, ferramentas de análise de uso. Os detalhes estão na Política de Cookies. É possível gerenciar suas preferências no aviso de cookies exibido no site.

6. Direitos do titular dos dados

Conforme a LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço contratado e, após o fim do contrato, pelo prazo exigido pelas obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de telecomunicações. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

9. Contato sobre dados pessoais

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@rbrnet.com.br ou pelo WhatsApp (31) 98536-7933.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.